Antwoorden op uw vragen!
Wat is uw algemene levertijd?
We streven altijd naar een verzendtijd van 1-2 dagen en een levertijd van 1-3 werkdagen. Dit kan echter niet altijd worden gegarandeerd vanwege mogelijke externe factoren (die indien van toepassing altijd duidelijk worden gecommuniceerd).
Bent u milieuvriendelijk?
Net als veel andere ondernemers nemen we duurzaamheid zeer serieus. We minimaliseren het gebruik van plastic en geven waar mogelijk prioriteit aan papier en karton. Daarnaast recyclen we alle glazen flessen die vanwege productiefouten niet meer verkocht kunnen worden om afval zoveel mogelijk te beperken.
Wat gebeurt er als mijn product kapot/niet compleet is?
Geen zorgen! Als consument heeft u het recht om uw producten binnen 14 dagen te retourneren, mits u voldoet aan de voorwaarden in ons retourbeleid.
Is het mogelijk om dit ter plaatse te kopen/testen?
Nee, helaas kunt u ons niet bezoeken om een product te bekijken of te testen, aangezien wij uitsluitend online werken. Binnenkort bieden we echter wel proefflesjes aan tegen een kleine vergoeding, zodat u onze geuren kunt ervaren en uw perfecte geur kunt vinden!