ALGEMENE VOORWAARDEN DOMAÍRE
- Algemene informatie
Welkom bij Domaíre, uw bestemming voor exclusieve parfums. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en leveringen via onze website.
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 Bestelproces
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Een bestelling is pas definitief nadat deze door Domaíre is geaccepteerd en bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in geval van een vermoeden van fraude.
2.2 Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, Mastercard, Visa, Google Pay en Apple Pay. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.
2.3 Annulering
U kunt een bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Neem hiervoor binnen 24 uur contact met ons op via infodomaire@gmail.com. Zodra de bestelling is verzonden, is ons retourbeleid van toepassing.
3. Levering
3.1 Verzendinformatie
Wij verzenden onze producten door heel Nederland. Bestellingen worden 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij anders vermeld.
3.2 Verzendkosten
De verzendkosten variëren per bestemming en worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenen. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de € 40.
3.3 Risico op verlies
Domaíre is verantwoordelijk voor de producten totdat ze op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd. Na levering draagt de klant alle risico's voor verlies of beschadiging.
3.4 Aansprakelijkheid voor door de gebruiker veroorzaakte schade
Domaíre hanteert hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen voor haar autoparfums en -verpakkingen. Het is echter de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het product correct te gebruiken en te bewaren.
Domaíre kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product, zoals:
• Lekkage in de auto door verkeerde plaatsing of opening van de autoparfum.
• Vlekken op kleding of in het interieur door morsen of contact met delicate materialen.
• Oppervlakteschade veroorzaakt door direct contact met het parfum, vooral op leer of bepaalde kunststoffen.
Wij adviseren het product volgens de instructies te gebruiken en voorzichtig met de vloeistof om te gaan. Heeft u vragen over veilig gebruik? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
4. Retourbeleid
4.1 Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via infodomaire@gmail.com.
4.2 Retourvoorwaarden
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
4.3 Terugbetalingen
Zodra wij de producten in goede staat retour hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Productbeschrijvingen
Domaíre streeft ernaar haar producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor onnauwkeurigheden of afwijkingen in kleur, geur of verpakking.
5.2 Beperkte aansprakelijkheid
Domaíre is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten. In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het oorspronkelijke aankoopbedrag.
6. Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
7. Intellectuele eigendomsrechten
Alle content op de website van Domaíre – inclusief tekst, foto's, logo's en andere afbeeldingen – is eigendom van Domaíre en auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Domaíre.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Domaíre en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nijmegen, Nederland.
9. Wijzigingen in de voorwaarden
Domaíre behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden via onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die na de datum van de wijziging worden geplaatst.
10. Abonnementsvoorwaarden – DOMAÍRE Mystery Scent
10.1 Het abonnement op DOMAÍRE Mystery Scent heeft een minimale looptijd van drie (3) maanden. Na deze periode is het abonnement maandelijks opzegbaar.
10.2 Het abonnementsgeld wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht via de door de klant opgegeven betaalmethode. Indien een betaling mislukt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een nieuwe poging gedaan. Indien de betaling herhaaldelijk mislukt, behoudt Domaíre zich het recht voor het abonnement op te schorten of te beëindigen.
10.3 De maandelijkse geur wordt rond de eerste week van elke maand verzonden. Domaíre is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe bezorgdiensten.
10.4 Het abonnement kan na de minimale looptijd worden opgezegd en moet minimaal 7 dagen voor de volgende factureringscyclus worden ingediend via [uw klantenservicekanaal]. Latere opzeggingen gaan de volgende maand in.
10.5 Reeds betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald. Indien een klant een beschadigd of verkeerd product ontvangt, dient hij ons binnen 7 dagen na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via infodomaire@gmail.com, waarna een passende oplossing zal worden aangeboden.
10.6 Domaíre behoudt zich het recht voor de prijzen en abonnementsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan bestaande abonnees meegedeeld. Indien een klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij/zij het recht het abonnement onmiddellijk op te zeggen.
10.7 Het herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op het abonnement op DOMAÍRE Mystery Scent, aangezien dit een gepersonaliseerd en maandelijks wisselend product is.
• Bedrijfsnaam: Domaíre
• E-mail: infodomaire@gmail.com
• KvK-nummer: 95387862
• BTW-nummer: NL005148846B75